Domanda

FAQ

Domande frequenti

Hai una domanda? Consultare le nostre FAQ Sotto per trovare la risposta che stai cercando.

Personalizzazione e file

Strumento, modalità, formati, anteprima, pipistrello

Tessuti, stampa e servizi

Materiali, certificazioni, campioni, confezione

Ordina, consegna e account

Pagamento, Follow-up, Tariffe, SAV

Personalizzazione e preparazione di file

Utilizzare lo strumento di personalizzazione

Come personalizzare il mio tessuto?
  1. Scegli il tuo tessuto e apri lo strumento di personalizzazione dal suo foglio di prodotto.
  2. Seleziona uno di Tre modalità (immagine posizionata, immagine ripetuta o montaggio patchwork).
  3. Importa il tuo file, regolare il layout e specificare il filmato.
  4. Controllare l'anteprima, quindi aggiungi la creazione al carrello.

Ogni passo è presentato nel nostro TUTO VIDEO.

Qual è la differenza tra i tre modi di personalizzazione?

Immagine postaE: il tuo visual è posizionato in un luogo preciso del tessuto. Ideale per un logo, una foto, un'illustrazione o un pannello da tagliare.

Immagine ripetuta : La tua visiva viene riprodotta automaticamente su tutta la superficie per creare un motivo continuo, chiamato anche stampa "all-over". Ideale per la moda, gli accessori o la decorazione.

Montaggio patchwork : Diverse immagini sono liberamente assemblate sulla stessa superficie di stampa, per creare un collage o un patchwork.

Come creare un patchwork?

Nello strumento, selezionare la modalità Montaggio patchwork, quindi importa insieme le immagini. Puoi quindi spostarli, ridimensionarli, ruotarli e organizzarli liberamente.

Ogni file può pesare fino a 100 MB e puoi importare più nello stesso assemblaggio. Prima di ordinare, controllare la posizione, le dimensioni e la nitidezza di ogni immagine.

Posso cambiare la moda durante la creazione?

Sì, lo faccio. È possibile passare da una modalità all'altra durante la personalizzazione. Dopo ogni cambiamento, controlla il tuo layout, le dimensioni delle tue immagini e il filmato selezionato prima di aggiungere la creazione al carrello.

Posso ricevere aiuto per usare lo strumento?

Sì, lo faccio. Il nostro team risponde alle tue domande: Pagina di contatto. Per creare una visione da un'idea, prova il nostro generatore di pattern IA.

Senza opzione PAPE o servizio grafico, il tuo file è stampato come lo hai inviato: correggiamo solo il modello, né i suoi colori, né la sua ripetizione.

Prepara il tuo file: l'essenziale

Le risposte qui sotto sono essenziali. Calcolo della vita, riduzione del peso, profili di colore secondo i prodotti: tutto è dettagliato nella guida.

Quali formati di file sono accettati?

TIFF, PDF, PNG e JPEG, UP 100 MB per file. Per un visual con aree trasparenti, scegliere il PNG: JPEG non conserva la trasparenza.

Che risoluzione scegliere?

Prepara il tuo file alla sua dimensione di stampa effettiva, con una risoluzione tra 150 e 300 DPI. Sotto, l'immagine può apparire sfocata o pixelizzata sul tessuto.

Quale modalità colorimetrica utilizza?

Accettiamo file RGB come in CMYK, ma consigliamo il RGB con il profilo Srgb iec61966-2.1 integrato nel tuo file. Questo è il profilo più vicino del nostro flusso di stampa: limita le deviazioni tra lo schermo e il tessuto.

Controlla prima della stampa

Anteprima online

Incluso, prima di aggiungere al carrello

Tu controlli il posizionamento, le dimensioni e la ripetizione te stesso.

Nigal

Facoltativo, prima della produzione

Il nostro team controlla il tuo file, convalida la composizione.

Campione 50 cm

Prima di un gran numero

Vedi il vero rendering di colori e materia.

È la panoramica contrattuale?

No. L'anteprima consente di controllare la posizione, le dimensioni e la ripetizione delle tue immagini, ma non riproduce esattamente il rendering del tessuto. I colori variano a seconda dello schermo, del materiale scelto e della tecnica di stampa. Per giudicare il rendering reale, ordina un campione personalizzato di 50 cm.

È un pipistrello fornito?

Il pipistrello (buono da sparare) è disponibile come opzione quando ordini. Il nostro team controlla quindi il tuo file (formato, dimensioni, risoluzione, trasparenza, linee di taglio, margini di cucitura) e ti invia un pipistrello digitale da convalidare prima della produzione.

Il pipistrello digitale non è un test a colori e non è rimborsabile. Per un prodotto tessile di colore, mostra il tuo modello su uno sfondo bianco: la stampa verrà effettuata sul colore scelto. Scopri di più su BAT.

Perché ordinare un campione?

Il campione personalizzato da 50 cm stampa la tua ragione per il materiale scelto. Permette di controllare i colori, le dimensioni, la ripetizione e il tocco del tessuto e individuare un errore nel file prima di un comando più importante. È controllato direttamente sul foglio del prodotto del tessuto, selezionando 50 cm.

Tessuti, stampa e servizi

Come scegliere il mio soggetto?

Vai per l'uso del tuo progetto: Abbigliamento, Arredamento, Esterno, Biancheria ... Il nostro Guida del materiale Dettagli Ogni tessuto: composizione, peso, laici, tasso di restringimento e usi avvistati.

Puoi anche sfogliare i nostri tessuti tramite l'uso o la funzione (morbido, estensibile, resistente, impermeabilizzazione). Per toccare i materiali prima di scegliere, ordina il nostro pacchetto di esempio.

Perché scegliere cotone o poliestere?

Il cotone è un materiale naturale e versatile, ideale per abbigliamento (camicie, abiti) come per arredi (cuscini, tende, biancheria da letto). Stampato dal vivo, offre un rendering luminoso e colorato.

Il poliestere garantisce un eccellente montaggio e il colore che tiene in stampa digitale. Fine, morbido, leggero e resistente, è accartocciata poco e asciutto velocemente. Un lavaggio a 30 ° C conserva la qualità delle fibre.

Quali certificazioni sono disponibili?

Tutti i nostri tessuti sono stampati e le nostre confezioni realizzate in Francia, nel nostro laboratorio di Cuers (VAR).

I nostri inchiostri sono certificati Eeko-Tex® e ottengono la stampa diretta del cotone. Alcuni tessuti sono anche certificati Oeko-Tex®, in conformità con il giocattolo in-71, M1 ... il dettaglio è su ogni foglio di prodotto e nel nostro Guida del materiale.

Posso ordinare campioni?

Sì, in due modi. La Confezione da campioni di tessuti Riunisce i nostri materiali personalizzabili per confrontare il tocco, le trame e i colori. Il campione personalizzato da 50 cm stampa il proprio modello sul tessuto scelto, prima di un comando più ampio.

Proponi un servizio grafico?

Sì, lo faccio. Se non si dispone di un file pronto da stampare, o se il tuo Visual deve essere creato o ritoccato, il nostro Servizio di progettazione grafica Preparati per te un file adattato alstampa tessile.

Proponi un servizio di confezione?

Sì, sulla citazione. Possiamo prendersi cura del cucito dei tuoi progetti nel nostro laboratorio: Descrivi il tuo progetto tramite il nostro Richiesta di citazione.

Anche alcuni prodotti sono Personalizzato E ordinato online: tende, polsini cuscino, plaid, sciarpe, tele piattaforme ...

Ordina, consegna, assistenza e account cliente

Come effettuare un ordine?

Tessuto personalizzato : Scegli il tuo tessuto, personalizzalo con il nostro strumento, specifica il tuo filmato e aggiungilo al cestino.

Prodotto tessile (T-shirt, borsa, cuscino ...): Personalizza direttamente dal suo foglio di prodotti.

Film DTF : Ordina il misuratore o creare il tuo editing con lo strumento dedicato.

Progetto specifico o grande quantità : Fai un Richiesta di citazione.

Quindi convalidare il carrello e il pagamento: una e-mail di conferma ti viene inviata.

Posso ordinare un filmato specifico?

Sì, lo faccio. Il filmato si adatta a fette di 10 cm, dal minimo indicato sul foglio del prodotto. Per un modello ripetuto, adattare la quantità al numero desiderato di ripetizioni. Il nostro cmigrazione ti aiuta a stimare la lunghezza necessaria.

Come seguire il mio ordine?

Dopo la convalida, si riceve una e-mail di conferma. Non appena il corriere supporta il tuo pacco, un numero di tracciamento ti viene inviato via e-mail (considera il controllo dello spam). Lo stato del tuo ordine è anche ricercabile nel tuo Area client.

Che mezzi di pagamento accetti?
  • Carta di credito tramite il sito sicuro del Populaire Banque,
  • Paypal (incluso il pagamento in 4 volte senza accusa),
  • Bonifico bancario (trattamento più lungo)
  • Mandato amministrativo.

Maggiori informazioni sul nostro Pagina di pagamento sicura.

Quali sono le scadenze e le spese di consegna?

Dipendono dal modo di consegna scelto e dalla tua destinazione. Tutte le informazioni sono soddisfatte sul nostro Consegna e pagina di ritorno.

Proponi tariffe degressivi?

Sì, lo faccio. I prezzi degressivi si applicano a determinati prodotti; Sono indicati sui fogli dei prodotti. Per un ordine di grande quantità, chiedere un preventivo gratuito. Iscriviti alla nostra newsletter da informarsi delle nostre offerte.

Come modificare le mie informazioni personali?

Accedi al tuo account e fai clic su "I miei dati personali". Cambia il tuo indirizzo e-mail o informazioni di contatto, quindi salva.

Cosa fare in caso di problema con il mio ordine?

Contattaci Rapidamente, indicando il numero dell'ordine e, se possibile, le foto del prodotto ricevuto. Le condizioni di ritorno sono specificate sulla nostra pagina di consegna e di ritorno e nel nostro GTC.

I miei file sono privati?

Sì, lo faccio. I tuoi file vengono utilizzati solo per l'elaborazione del tuo ordine: non sono né diffusi né utilizzati a fini commerciali. Tienili dalla tua parte: per un nuovo ordine, dovrai importarli di nuovo.

Non puoi trovare la tua risposta?

Il nostro team ti risponde per e-mail o telefono.