Vraag

FAQ

Veel gestelde vragen

Heb je een vraag? Raadpleeg onze FAQ Hieronder om het antwoord te vinden waarnaar u op zoek bent.

Maatwerk en bestanden

Gereedschap, modi, indelingen, voorbeeld, vleermuis

Stoffen, drukwerk en diensten

Materialen, certificeringen, monsters, confectie

Order, levering en account

Betaling, follow-up, tarieven, red

Maatwerk en voorbereiding van bestanden

Gebruik de aanpassingsgereedschap

Hoe mijn stof aan te passen?
  1. Kies uw stof en open het aanpassingsgereedschap van zijn productblad.
  2. Selecteer een van Drie modi (afbeelding geplaatst, herhaaldelijk beeld of patchwork mount).
  3. Importeer uw bestand, pas de lay-out aan en geef uw beeldmateriaal op.
  4. Vink het voorbeeld aan en voeg vervolgens uw creatie toe aan de wagen.

Elke stap wordt gepresenteerd in onze TUTO-video.

Wat is het verschil tussen de drie maatwerkmodi?

Afbeelding geplaatstE: Uw visueel is gepositioneerd op een precieze plaats van de stof. Ideaal voor een logo, een foto, een illustratie of een paneel om te snijden.

Herhaaldelijk beeld : Uw visueel wordt automatisch weergegeven over het hele oppervlak om een continu patroon te maken, ook wel "All-over" afdrukken genoemd. Ideaal voor mode, accessoires of decoratie.

Patchwork-montage : Verschillende afbeeldingen worden vrijelijk geassembleerd op hetzelfde drukoppervlak, om een collage of patchwork te maken.

Hoe maak je een patchwork?

Selecteer in het gereedschap de modus Patchwork-montageen importeer vervolgens de afbeeldingen samen. Je kunt ze dan verplaatsen, het formaat formaat, draaien ze en organiseren ze vrijelijk.

Elk bestand kan maximaal 100 MB wegen en u kunt meerdere in dezelfde montage importeren. Controleer vóór het bestellen de positie, afmetingen en scherpte van elk beeld.

Kan ik tijdens het scheppen wijzigingen veranderen?

Ja dat doe ik. U kunt tijdens uw maatwerk overschakelen van de ene modus naar de andere. Controleer na elke wijziging uw lay-out, de afmetingen van uw visuals en de geselecteerde beelden voordat u uw creatie aan de wagen toevoegt.

Kan ik hulp krijgen om de tool te gebruiken?

Ja dat doe ik. Ons team beantwoordt uw vragen: contactpagina. Probeer onze IA-patroongenerator om een visueel van een idee te maken.

Zonder optie Bat of Grafische service, wordt uw bestand afgedrukt terwijl u het hebt verzonden: wij corrigeren alleen het patroon, noch de kleuren, noch de herhaling ervan.

Bereid uw bestand voor: het essentiële

De onderstaande antwoorden gaan naar het essentiële. Berekening van de taille, gewichtsvermindering, kleurprofielen volgens producten: alles is gedetailleerd in de gids.

Welke bestandsindelingen worden geaccepteerd?

TIFF, PDF, PNG en JPEG, UP 100 MB per bestand. Kies voor een visueel met transparante gebieden de PNG: JPEG behoudt geen transparantie.

Welke resolutie kiest?

Bereid uw bestand voor op zijn werkelijke afdrukformaat, met een resolutie tussen 150 en 300 dpi. Hieronder kan het beeld fuzzy of pixel op de stof verschijnen.

In welk colorimetrische modus gebruiken?

Wij accepteren RGB-bestanden zoals in CMYK, maar we raden de RGB aan met het profiel SRGB IEC61966-2.1 geïntegreerd in uw bestand. Dit is het dichtstbijzijnde profiel van onze drukstroming: het beperkt de afwijkingen tussen uw scherm en de stof.

Check before printing

Online Preview

Inbegrepen, vóór het toevoegen aan winkelwagen

Je bestuurt plaatsing, dimensies en herhaling zelf.

Nigal

Optioneel, vóór productie

Ons team bestuurt uw bestand, je valideert de compositie.

Monster 50 cm

Vóór een groot aantal

Je ziet de echte weergave van kleuren en materie.

Is het overzicht contractueel?

Niet. Met het voorbeeld kunt u de positie, dimensies en herhaling van uw afbeeldingen controleren, maar het reproduceert de weefselweergave niet precies. De kleuren variëren afhankelijk van uw scherm, het gekozen materiaal en de afdruktechniek. Om het echte weergave te beoordelen, bestelt u een aangepast monster van 50 cm.

Is een vleermuis verstrekt?

De vleermuis (goed om te fotograferen) is beschikbaar als een optie bij het bestellen. Ons team bedient vervolgens uw bestand (formaat, afmetingen, resolutie, transparantie, snijlijnen, naadmarges) en stuurt u een digitale vleermuis om vóór de productie te valideren.

De digitale vleermuis is geen kleurtest en wordt niet gerestitueerd. Voor een kleurt textielproduct toont het uw patroon op een witte achtergrond: afdrukken wordt gemaakt op de gekozen kleur. Leer meer over Bat.

Waarom een monster bestellen?

Het aangepaste monster van 50 cm drukt uw eigen reden af voor het gekozen materiaal. Het maakt het mogelijk om de kleuren, afmetingen, herhaling en aanraking van de stof te controleren en om een fout in uw bestand te herkennen vóór een belangrijkere opdracht. Het wordt rechtstreeks gecontroleerd op het weefselproductblad, waarbij 50 cm wordt geselecteerd.

Stoffen, drukwerk en diensten

Hoe mijn onderwerp te kiezen?

Ga voor het gebruik van uw project: Kleding, Inrichting, Buiten, Linnen ... Our Materiële gids Details elke stof: samenstelling, gewicht, laken, vernauwingspercentage en geprobeerd gebruik.

U kunt ook door onze stoffen bladeren op basis van gebruik of functie (zacht, uitgebreid, resistent, waterdichtheid). Om de materialen aan te raken voordat u ervoor kiest, bestelt u ons voorbeeldpakket.

Waarom katoen of polyester kiezen?

Katoen is een natuurlijk en veelzijdig materiaal, ideaal voor kleding (shirts, jurken) als voor meubels (kussens, gordijnen, bedlinnen). Live afgedrukt, het biedt een lichte en kleurrijke weergave.

De polyester zorgt voor een uitstekende montage en kleur die in digitaal afdrukken houdt. Einde, zacht, licht en resistent, het rukt weinig en droog snel. Een wassen bij 30 ° C behoudt de kwaliteit van de vezels.

Welke certificeringen zijn beschikbaar?

Al onze weefsels worden afgedrukt en onze infecties in Frankrijk, in onze Cuers-workshop (VAR).

Onze inkten zijn gecertificeerd OEKO-TEX® en kreeg voor directe katoenen afdrukken. Sommige stoffen zijn ook OEKO-Tex®-gecertificeerd, in overeenstemming met het speelgoed in-71, M1 ... Het detail bevindt zich op elke productheet en in onze Materiële gids.

Kan ik monsters bestellen?

Ja, op twee manieren. De Pak van weefselmonsters Brengt onze aanpasbare materialen samen om Touch, Texturen and Colors te vergelijken. Het gepersonaliseerde monster van 50 cm drukt uw eigen patroon af op de gekozen stof, vóór een grotere opdracht.

Stel je een grafische service voor?

Ja dat doe ik. Als u geen ready-to-print-bestand hebt of als uw visuele moet worden gemaakt of geretoucheerd, onze Grafische ontwerpdienst Bereid je voor op je een bestand dat is aangepast aan detextieldruk.

Stel je een inbeslagname voor een banket aan?

Ja, op citaat. We kunnen voor het naaien van uw projecten zorgen in onze werkplaats: beschrijf uw project via onze Offerte aanvraag.

Sommige producten zijn ook Op maat En ordelijk online: gordijnen, kussenboeien, plaids, sjaals, dek canvases ...

Bestelling, levering, service en klantaccount

Hoe een bestelling plaatsen?

Gepersonaliseerde stof : Kies uw stof, pas het aan met onze tool, geef uw beeldmateriaal op en voeg deze toe aan de mand.

Textielproduct (T-shirt, tas, kussen ...): pas het rechtstreeks van zijn productblad aan.

DTF-film : Bestel de meter of maak uw bewerking met het speciale gereedschap.

Specifiek project of grote hoeveelheid : Maak een Offerte aanvraag.

Valideer vervolgens uw winkelwagen en uw betaling: een bevestigingsmail wordt naar u verzonden.

Kan ik een specifieke beelden bestellen?

Ja dat doe ik. Het beeldmateriaal past zich aan tot 10 cm plakjes, vanaf het vermogen dat op het productblad wordt aangegeven. Voor een herhaald patroon, pas de hoeveelheid aan het gewenste aantal herhalingen aan. Onze Cmigratie helpt u de nodige lengte te schatten.

Hoe volg je mijn bestelling?

Na validatie ontvangt u een e-mailbevestiging. Zodra de vervoerder uw pakket ondersteunt, wordt een trackingnummer per e-mail naar u verzonden (overweeg uw spam te controleren). De status van uw bestelling is ook doorzoekbaar in uw clientgebied.

Welke betalingen accepteer je?
  • Creditcard via de beveiligde site van de Banque Populaire,
  • Paypal (inclusief betaling in 4 keer zonder kosten),
  • Bankoverschrijving (langere behandeling)
  • Administratief mandaat.

Meer informatie over onze Secure payment page.

Wat zijn de deadlines en bezorgkosten?

Ze zijn afhankelijk van de gekozen modus van levering en uw bestemming. Alle informatie is voldaan op onze Levering en retourpagina.

Stel je degressieve tarieven voor?

Ja dat doe ik. Degressieve prijzen zijn van toepassing op bepaalde producten; Ze zijn aangegeven op de productbladen. Vraag een gratis offerte voor een grote hoeveelheid. Meld u aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van onze aanbiedingen.

Hoe mijn persoonlijke gegevens te wijzigen?

Log in op uw account en klik op "Mijn persoonlijke informatie". Wijzig uw e-mailadres of contactgegevens en sla vervolgens op.

Wat te doen in geval van problemen met mijn bestelling?

Neem contact op Snel, met vermelding van uw bestelnummer en, indien mogelijk, foto's van het ontvangen product. De retourvoorwaarden zijn gespecificeerd op onze levering en retourpagina en in onze GTC.

Mijn bestanden worden beroofd?

Ja dat doe ik. Uw bestanden worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw bestelling: ze worden niet verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden. Houd ze aan uw kant: voor een nieuwe bestelling, moet u ze opnieuw importeren.

Kun je je antwoord niet vinden?

Ons team beantwoordt u per e-mail of telefoon.