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Preguntas frecuentes

¿Tienes una pregunta? Consulte nuestras Preguntas frecuentes A continuación encontrará la respuesta que está buscando.

1. Consejos para su diseño: Crea mi tejido personalizado

¿Qué características deberían tener mi archivo? (tamaño, resolución, formato)

  • Si su archivo pesa Más de 25 MB, debe ser finalizado y no requiere ningún cambio.
  • Su archivo debe estar en la escala real con una resolución entre 150 dpi y 300 dpi Para asegurar una buena calidad de impresión.
  • Si su archivo pesa Menos de 25 MBPuede usar nuestra herramienta de personalización para ajustar su formato.

Los archivos aceptados son de tamaño: TIFF, PDF, PNG, o JPEG (Advertencia: para elimpresión DTFEvite el JPEG porque no maneja la transparencia).
Modo colorimétrico recomendado: RGB, para una gama de colores óptimos.

Otros puntos importantes:

  • Las fuentes deben ser vectorizadas, integradas o convertidas a imágenes.
  • Un perfil de color CPI debe ser asignado a su archivo.

Para más detalles, consulte nuestra Guía de impresión.

¿Cómo se imprimirá mi motivo?

  • Archivos de menos de 25 MB : Tendrá una descripción general de nuestro sitio antes de imprimir y puede ajustar algunas configuraciones.
  • Archivos de más de 25 MB : Se imprimirán directamente de acuerdo con el modo elegido (Imagen colocada, repetida a la habitación, o medidor.) Sin vista previa disponible.

Si tiene alguna duda sobre la representación, opte por nuestro Opción de opción A 10 €, que incluye una muestra completa antes de la producción.

Para patrones repetidos ("todo"):
Asegúrese de que la repetición sea perfecta y previamente probada, de lo contrario, las compensaciones o las líneas no deseadas pueden aparecer en el tejido impreso.

Mis archivos transferidos a su plataforma permanecerán privados?

Sí, todos los archivos que recibimos son estrictamente privado Y no se conservan. Por esta razón, le pedimos que Devuelve tus archivos Cada nuevo orden.

¿Por qué pedir una muestra?

Ordenar una muestra le permite verificar:

  • Que tu patrón respeta el dimensiones y la colores deseado.
  • La ausencia delos errores en el archivo original.
  • La calidad tela elegida.

Nota: Los colores visibles en la pantalla pueden diferir de los impresos. La naturaleza de la tela también puede influir en la representación: algunos tejidos acentúan los colores mientras otros los atenúan.

¿Cómo pedir una muestra?
Elija una muestra de 50 cm directamente en la hoja de producto del tejido deseado.

 

¿Cuáles son las telas para la impresión personalizada?

Imprimimos principalmente en tejidos en algodón y poliéster.

Puede consultar la lista completa de nuestros materiales con sus características (tasa de reducción, laiza, peso) aquí: Nuestros materiales

2. Guía y trucos para la personalización exitosa

¿Cuáles son los primeros pasos para personalizar mi tejido?

  • Paso 1: Prepare su archivo
    Asegúrese de que su diseño cumpla con nuestros requisitos (tamaño, tamaño, resolución). Echa un vistazo a nuestra guía completa aquí: Ayuda de personalización.

  • Paso 2: Elige tu tela
    Descubre las características de nuestro materiales Para seleccionar el que se adapte a su proyecto (ropa, decoración, accesorios).

  • Paso 3: prueba tu creación
    Ordena una muestra de 50 cm para verificar la representación de su patrón en el tejido elegido.

¿Qué herramientas están disponibles para ayudarme?

  • Creación en línea: Usar nuestro Herramientas de personalización Para ajustar, repetir o colocar su patrón directamente en el sitio.
  • Vista previa de impresión: Ver la representación de su patrón en línea (para archivos <25 mb = "" li = "">
  • Murciélago Opte por este cheque si desea validar un modelo antes de la impresión final.

¿Estás vacilante de nuevo? Contáctanos!

Estamos aquí para acompañarte en tu enfoque.

3. Información del producto: Tejidos, certificaciones

¿Cuáles son los tejidos que ofrecemos?

Descubre todos nuestros tejidos y características detalladas en nuestro Guía material.

¿Por qué elegir poliéster?

El poliéster ofrece muchas ventajas, incluyendo:

  • Mejor fijación y conservación de colores al imprimir digital.
  • Ideal para ropa gracias a sus propiedades: finura, suave, ligerezay la resistencia.
  • Una entrevista fácil: se está arrugando poco y se seca rápidamente.
  • CONSEIL ENTRETIEN: Un lavado a 30 ° C permite preservar la calidad de las fibras.

¿Por qué elegir algodón

El algodón es un material natural versátil, ideal para:

  • Proyectos deropa (camisas, vestidos, etc.).
  • Proyectos demueble (cojines, cortinas, ropa de cama, etc.).

Con una llamada técnica de impresión "En vivo", algodón garantiza un resultado Luminoso y colorido.

¿Cuáles son las diferentes certificaciones de tejido?

  • Impresión francesa: Todas nuestras telas están impresas en Francia, en nuestro taller sur de Francia en CUERS, cerca de Toulon en el Var 83.
  • Fabricación francesa : Todas nuestras confecciones se realizan localmente, en nuestro taller en Francia.
  • Tintas certificadas:
    • Oeko-tex® Para impresiones en telas de poliéster.
    • Oeko-Tex® y Gots Para impresiones directas sobre telas de algodón.
  • Telas certificadas OEKO-TEX®: Algunos de nuestros tejidos se benefician de esta certificación que garantiza la ausencia de sustancias nocivas. Para más detalles, consulte nuestra Guía material o las tarjetas de producto correspondientes.
  • Certificaciones EN-71 : Algunos tejidos se encuentran con el estándar de juguete infantil. La información precisa está disponible en nuestro Guía material y en las hojas técnicas de cada producto.

¿Puedo pedir una muestra de tela?

Sí, dos opciones están disponibles para usted:

  1. Paquete de muestras de tejido. : Contiene todos nuestros materiales personalizables para permitirle tocar, probar y comparar colores y texturas.
  2. Muestra personalizada : Hacer impresión 50 cm Su motivo para ver el resultado antes de ordenar en mayor cantidad.

Ordene directamente a través de nuestro sitio para preparar su proyecto.

4. Servicios: Costura, Dibujo, Creación

Necesito ayuda para coser

A petición de cotización, podemos cuidar de la Couture of your custom projects. Para eso, simplemente envíenos un Solicitud de cita personalizada.

¿Necesitas ayuda para tu proyecto?

Necesito ayuda para dibujar mis motivos

Pedimos que tu motivo sea finalizado, listo para ser impreso, sin retocar o registrarse en nuestra parte.

  • Advertencia: No corrigimos las razones o repeticiones. Su archivo está impreso como se recibe.

Para garantizar una representación óptima, le recomendamos ordenar una muestra para verificar:

  • La colores tu motivo
  • La tamaño y las proporciones.
  • La repetición (Si corresponde).
  • La representación en el tela seleccionada.

Para mayor seguridad, también puede optar por nuestro Servicio.

¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en +33 04 22 59 06 36 o por correo electrónico a contacto @tissus-print.com. Estamos disponibles para responder a sus preguntas y guiarlo.

5. Consejos y tutoriales: Prepare mi archivo

¿Cómo buscar fallas repetidas en mi diseño?

Para comprobar si su patrón es muy repetible, siga estos pasos en Photoshop:

  1. Abre tu diseño.
  2. Ir a la pestaña "La pantalla" y haz clic en "Visión general del patrón".
  3. A continuación, verá una repetición de su patrón.

Si aparecen rasgos o fallas:
Esto significa que su patrón no es perfectamente repetible. Estos defectos serán visibles en el tejido impreso. Recuerde corregir estas imperfecciones antes de enviar su archivo.

¿Cómo guardar mi archivo de imagen en formato RGB?

  • En Photoshop:

    1. Abra su archivo.
    2. Ir a la pestaña "Imagen".
    3. Haga clic en "El modo" luego seleccione "RGB COLORES".
  • Sin photoshop:
    Puede usar herramientas gratuitas en línea para convertir sus archivos en formato RGB.

¿Necesita más ayuda para personalizar su archivo?
Echa un vistazo a nuestra página dedicada a laAyuda de personalización Para consejos detallados y herramientas útiles.

No dudes en consultar nuestro blog para descubrir. Tutoriales personalizados en la creación de motivo.

6. Mis pedidos

¿Cómo realizar un pedido?

Sobre tissus-print.com, varias opciones están disponibles para usted de acuerdo con su necesidad:

  1. Mi archivo esta listo

    • Elijo mi tela y estoy indicadas las instrucciones.
  2. Para un patrón repetido durante varios metros.

    • Usa la herramienta: Crea un patrón repetido - por el medidor.
  3. Por una razón repetida un número específico de veces

    • Usa la herramienta: Crea un patrón personalizado - en la habitación.
  4. Para una sola imagen posicionada en un vídeo de tela.

    • Usa la herramienta: Patrón colocado por el medidor..
  5. Para hacer un collage o montaje con varias imágenes.

    • Usa la herramienta: Establecer.

Asesoramiento antes de cualquier compra mayorista: Pedir una muestra de 50 cm Para comprobar la representación de su patrón y la tela.

¿Cómo seguir mi pedido?

  • Una vez valida su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.
  • Cuando el transportista se encargará de su paquete, un número de seguimiento Se le enviará por correo electrónico (revise su spam). Este número le permitirá realizar un seguimiento de su paquete en tiempo real.
  • Para obtener más información sobre el estado de su pedido, inicie sesión en su espacio personal en nuestro sitio.

¿Necesitas más consejos o asistencia?
Descubra nuestra guía completa sobre la personalización y nuestras herramientas a través de esta página: Ayuda de personalización.

7. Términos de pago

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Ofrecemos varias opciones de pago seguras:

  • Tarjeta de crédito A través del sitio seguro del Populaire Banque.
  • PayPal, incluido el pago en 4x sin cargo.
  • Comprobar (Tratamiento más largo, después de la recepción del Reglamento).
  • Transferencia bancaria (tratamiento más largo).
  • Pago por mandato administrativo.

Para obtener más información sobre nuestros términos y garantías, visite nuestra página dedicada: Pago seguro.

8. Retardos y gastos de entrega

La información detallada sobre los modos, los retrasos y los cargos de entrega están disponibles en nuestra página dedicada:

Entrega

9. ¿Tienes alguna oferta comercial?

Si lo ofrecemos Descuentos de cantidad Para algunos productos, incluyendo:

  • Precio reducido De 10 metros de telas personalizadas compradas (indicadas en las hojas de productos).

Para el orden al por mayor: Puedes solicitar un Cita gratis.

Sugerencia para perder nada:
Regístrate para nuestro Boletín de noticias y nos sigue en nuestro redes sociales Para ser informado de ofertas comerciales excepcionales.

10. ¿Qué es un bate?

Un bate, o bueno para disparar, es una descripción numérica de su patrón personalizado en el producto textil que ha elegido. Te permite ver Lo que se verá como su patrón una vez impreso.

Para productos personalizados :

Es importante tener en cuenta que la vista previa del BAT no tiene en cuenta el color del producto seleccionado. Por ejemplo, si elige un mantel negro, el bate mostrará su patrón en un fondo blanco. Sin embargo, al imprimir real, su patrón se imprimirá en el mantel negro, sin un fondo blanco. Por lo tanto, el murciélago le brinda una idea precisa del patrón, pero para el color del producto final, consulte el color seleccionado al realizar el pedido.

Haga clic aquí para aprender más sobre el Latidos.

11. ¿Cómo cambiar mi correo electrónico?

Para cambiar su correo electrónico, vaya a su cuenta de cliente: Mi cuenta. Luego haga clic en "Mi información personal"Actualice su dirección de correo electrónico y confirme los cambios.

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