Consegna

Aggiungi il tempo di preparazione (a seconda del tipo di prodotto: J + 2 a J + 7) e il tempo di consegna (J + 2 ha funzionato per la Francia).

Ad esempio, un comando di tessuto sintetico ritmato un lunedì sarà preparato entro 4 giorni lavorativi, quindi consegnato entro 2 giorni lavorativi aggiuntivi, un ricevimento intorno al venerdì della settimana successiva (esclusa le vacanze).

Qualsiasi modifica dell'indirizzo deve essere richiesta il prima possibile prima della spedizione. Una volta che l'ordine viene consegnato al corriere, non siamo più in grado di intervenire.

Contatta rapidamente il nostro servizio clienti con il tuo numero d'ordine.

Inizia controllando il tuo link di tracciamento (ricevuto via e-mail dopo la spedizione). Ricorda inoltre di consultare il tuo spam, chiamato anche "spam", questo messaggio può essere trovato lì.

Se lo stato è stato bloccato per più di 48 ore (esclusi i fine settimana e le festività) o se il ritardo è molto stato superato, contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine e il numero di tracciamento.

Per qualsiasi controllo del tessuto superiore a 10 metri, inviare sistematicamente un rotolo per evitare piega o danni durante il trasporto.

In questo caso, la consegna del punto del relè non sarà disponibile, viene offerta solo la consegna a domicilio.

Sì, il ritiro sul sito (Click & Collect) è disponibile per gli ospiti dai dipartimenti 83, 13 e 06.

L'opzione viene offerta automaticamente nel cestino solo se si seleziona, nel campo "Paese", la modalità di consegna "Francia 83-13-06" (e non "Francia").

Se l'opzione non appare, significa che questa modalità non è stata selezionata quando si seleziona l'indirizzo di consegna.

Il nostro magazzino è aperto dal lunedì al venerdì (esclusa le vacanze), dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 16:45, a 160 rue des Découverti, Zac des Bouvets, 83390 Cuers.

Le timeline indicate sono stime nei giorni lavorativi. Possono essere allungati durante periodi di alta attività (parti, vendite) o in caso di rischi portanti.

Facciamo ogni sforzo per rispettare queste scadenze e informarti in caso di ritardo eccezionale.

Attualmente, consegniamo a Metropolitan France, Corsica, nella maggior parte dei paesi dell'Unione europea e della Svizzera.

Dom / Tom e codici armati non sono serviti. Per qualsiasi altra destinazione, contattaci direttamente.

Ti consigliamo di consolidare i tuoi acquisti in un unico ordine per ottimizzare i costi di consegna.

Non siamo in grado di unire diversi ordini separati dopo la loro convalida: ogni ordine viene elaborato e spedito separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi.

Qualunque sia la modalità di spedizione selezionata, un link di follow-up viene comunicato quando si spegne il pacco in tempo reale.