Questions fréquentes

Vous avez une question ? Consultez notre FAQ ci-dessous pour trouver la réponse que vous recherchez.

1. Conseils pour votre design : créer mon tissu personnalisé

Quelles sont les caractéristiques que doit comporter mon fichier ? (taille, résolution, format)

Le fichier doit être finalisé, sans que de modifications doivent y être apportée.

Il doit être en taille réelle en résolution 300 DPI au format JPEG, TIFF.

Le mode colorimétrique RVB est fortement recommandé.

Les polices doivent être vectorisées, intégrées ou converties en images.

 

Comment va être imprimé mon motif ?

Le motif est dupliqué à taille réelle. C’est-à-dire qu’il est copié l’un à la suite de l’autre dans la largeur et dans la longueur souhaitée.

C’est pour cela que si votre motif est un motif répété dit « all over » il faut que la répétition soit parfaite (et bien sûr qu’elle eut été testée au préalable). Sans quoi, il y aura un décalage ou des lignes qui apparaîtront sur le motif imprimé.

 

Pourquoi demander un échantillon ?

Demander un échantillon vous permettra de vous assurer que le tissu imprimé sort comme vous le souhaitez. Il permettra de voir aussi s’il y a une erreur sur le fichier d’origine.

De plus, il permettra de voir comment ressortent les couleurs sur le tissu choisi.

En effet, il peut y avoir une légère différence entre le fichier visible sur l'écran de l’ordinateur et celui imprimé. La couleur peut varier également en fonction du tissu choisi pour l’impression.

Certains tissus vont faire ressortir les couleurs et d’autres, au contraire, vont les absorber.

Pour demander un échantillon, il suffit d’en faire la demande lors de votre demande directement à l’adresse : [email protected] ou par téléphone au +33 04 22 59 06 36

 

Quels sont les tissus utilisables pour l’impression personnalisée ?

Nous imprimons principalement sur tissus coton et polyester.

Retrouvez ci-dessous toutes nos matières, leurs caractéristiques, laize et poids.

NOS MATIERES

2. Guide vendeur : mettre en vente mon motif sur la boutique Tissus Print

Vous souhaitez devenir créateur ? Tissus Print vous propose de devenir créateur, afin de mettre à dispositions des acheteurs vos motifs à imprimer. Le statut de créateur sur Tissus Print est réglementé par un contrat. Les demandes se font via l’adresse mail : [email protected].

3. Information sur les produits : tissus, certifications

Quels sont les tissus que nous vous proposons ?

Pourquoi choisir du polyester ?

Le polyester est un tissu très avantageux. Il permet de mieux fixer et de mieux conserver les couleurs, ce qui est intéressant lors d'une impression numérique sur tissu.

Par ailleurs, pour les tissus d’habillement, il permet d’avoir des étoffes fines, douces, légères et résistantes. D’autant plus que le séchage est facilité.

Cette matière est également simple au niveau de l’entretien et se froisse peu. Un lavage à 30° est idéal pour que les fibres ne se détendent pas.

Pourquoi choisir du coton

Le coton est une matière naturelle qui permet la réalisation de projets d'habillement et d'ameublement. L'impression sur tissu coton est une technique dite "en direct". Elle offre un résultat d'impression lumineux et coloré.

Selon le poids du tissu coton, vous pourrez confectionner des chemises, des sacs, des coussins, des rideaux, du linge de lit...

Quels sont les différentes certifications des tissus ?

Tous nos tissus sont imprimés en France, directement dans nos locaux. La confection est, elle aussi, réalisée en FRANCE, sur devis.

Les encres sont certifiées OEKO-TEX pour l'impression sur tissu polyester, et certifiées GOTS pour l'impression directe réalisée sur tissu coton.

Certains de nos tissus possèdent également une certification OEKO-TEX (polaire, popeline de coton mercerisé, voile de coton, toile coton, velours).

4. Services : couture, dessin, création

J’ai besoin d’aide pour la couture

Nous vendons uniquement du tissu brut, donc pas de produit fini. Nous vous conseillons de contacter un graphiste pour votre projet. Vous pouvez toutefois nous contacter au +33 04 22 59 06 36 ou par mail à l’adresse [email protected] afin de trouver la meilleure solution ensemble pour votre projet.

 

J’ai besoin d’aide pour dessiner mes motifs

Comme expliqué précédemment, nous demandons que le motif soit finalisé et sans retouche de notre part. Nous ne vérifions pas les motifs et l’exactitude des répétitions. Dès réception de votre fichier, nous le transférons à l’imprimante comme tel et sans aucune modification.

Ainsi, nous vous conseillons de commander un échantillon afin de vérifier :

  • Les couleurs de votre motif
  • La taille de votre motif
  • La répétition de votre motif
  • Le tissu choisi pour votre motif

Pour toute demande, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au +33 04 22 59 06 36 ou par mail à l’adresse : [email protected].

5. Conseils et didacticiels : préparer mon fichier

Comment rechercher les défauts répétés dans ma conception ?

Un outil vous est mis à votre disposition sur Photoshop, pour vérifier cela : ouvrez votre design et utilisez-le comme motif via l’onglet “Edition”. Ensuite, double-cliquez sur votre calque pour accéder aux effets de celui-ci. Faites “Incrustation de motif”, vous verrez ensuite un aperçu de votre motif répété. Si des traits apparaissent sur le motif, c'est que celui-ci n'est pas répétable, ces traits apparaitront donc à l'impression, sur le tissu.

  1. Ouvrez votre design sur le logiciel Photoshop
  2. Cliquez sur l'onglet "Affichage"
  3. Cliquez sur "Aperçu du motif"

Comment enregistrer mon fichier image au format RVB ?

Sur Photoshop via l’onglet “Image, puis “Mode” et enfin “Couleurs RVB”.

En l’absence de Photoshop, il existe des sites internet de conversion en ligne.

6. Mes commandes

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un mail de confirmation. Une fois que le transporteur prendra en charge votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par mail (prenez soin de vérifier vos spams) avec lequel vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Pour plus d'information sur votre commande, veuillez vous rendre directement sur votre espace personnel en vous connectant.

7. Modalités de paiement

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Tissus Print accepte les paiements par :

  • Carte bancaire
  • Chèque
  • Virement bancaire
8. Délais et frais de livraison

Tissus Print vous propose 3 modes de livraisons :

  • la livraison à domicile,
  • le retrait sur place
  • les points de retrait Colissimo (Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station)

 

Délais de livraison

Pour une commande de tissu imprimé :

Les délais de livraison pour une commande de tissus imprimés avec nos motifs est de 96h. Vous pouvez choisir de vous faire livrer à domicile, dans un commerce de proximité ou dans le bureau de poste de votre choix. Attention, les rouleaux sont proposés uniquement en livraison à domicile afin de ne pas abîmer le produit.

 

Pour une commande avec du tissu personnalisé :

Le délai de fabrication sera plus long qu’une « commande de tissu classique » car il faut compter le temps de l’impression. Vous serez ainsi livrés en 5 à 6 jours ouvrés après la réception du règlement et du motif. Voir pour l’international

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont les frais classiques et varient selon le choix du mode de livraison, soit 4,99€ TTC pour la livraison en bureau de poste ou dans un commerce de proximité et 6.90€ TTC pour la livraison à domicile. Voir pour l’international.