Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le relazioni contrattuali tra Tissus Print e i suoi clienti come parte della vendita online di prodotti tessili personalizzati. Qualsiasi ordine effettuato sul sito web di Tissus Print implica l'accettazione completa di queste GTC.

Ufficio

TISSUS PRINTO

ZAC des Bousquets

86 rue des Découvertes

83390 Cuori

Siret: 519 524 094 00017

RCS: TOULON

Tissus Print non memorizza i file dei clienti oltre 30 giorni in conformità con la politica di protezione dei dati. I file appartengono esclusivamente ai clienti e non possono essere utilizzati da Tissus Print per scopi diversi dall'esecuzione degli ordini. È quindi la responsabilità del cliente mantenere una copia dei suoi file se desidera effettuare nuovi ordini più tardi.

I prodotti offerti in vendita sono disponibili all'interno di stock disponibili. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo aver effettuato un ordine, il cliente sarà informato il prima possibile e sarà in grado di annullare il suo ordine o scegliere un prodotto sostitutivo.

Il tempo di consegna consiste nel tempo di preparazione dell'ordine così come il tempo di trasporto. Tissus Print si sforza di soddisfare i tempi di consegna indicati al momento dell'ordine, ma non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi attribuibili al vettore.

Ai sensi dell'articolo L. 121-20-2 del Codice del Consumo, nessun diritto di recesso è applicabile agli ordini di prodotti personalizzati, come quelli proposti da Tissus Print, incluso il Buono da Sparare (BAT).

La riproduzione di contenuti protetti da copyright, di un marchio o altrimenti protetti senza diritti o autorizzazione, costituisce una violazione dei termini di utilizzo del diritto d'autore Tissus Print e diritto internazionale. Il cliente è il solo responsabile del contenuto che presenta per la stampa e garantisce tutti i diritti necessari.

Tissus Print informa i propri clienti che qualsiasi riproduzione di contenuti protetti da copyright, marchio commerciale o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale senza autorizzazione costituisce una violazione di queste condizioni e delle leggi internazionali esistenti.

Per la personalizzazione del prodotto, è severamente vietato inviare o scaricare file contenenti contenuti protetti senza i diritti necessari. Questo include, ma non è limitato a: immagini autorizzate, immagini di celebrità, personaggi fittizi, loghi aziendali, estratti di libro, nomi di prodotto, o qualsiasi altro elemento protetto dai diritti di proprietà intellettuale.

Inoltre, Tissus Print vieta formalmente la presentazione di qualsiasi contenuto illecito o inappropriato, compreso ma non limitato a:

• Discorso di odio, insulto, incitamento alla violenza, discorso diffamatorio o discriminatorio;
• Qualsiasi contenuto di una pornografia infantile, natura oscena, o che viola la dignità umana;
• Qualsiasi forma di molestia, minaccia o intimidazione.

Qualsiasi presentazione di contenuti in violazione di questi principi può comportare sanzioni, compresa la sospensione del tuo account, la cancellazione dei tuoi ordini e la potenziale azione legale.

Queste condizioni si applicano a tutte le personalizzazione e qualsiasi invio di file tramite la nostra piattaforma di prodotto personalizzata. Vi invitiamo a utilizzare solo i contenuti che avete creato o per i quali avete i diritti necessari.

8.1. Regole generali

Il cliente ha le seguenti opzioni per la consegna: Consegna a domicilio, Pick-up sul posto, Consegna al commercio di prossimità e l'ufficio postale. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono calcolate in base al peso totale degli articoli ordinati. Per impostazione predefinita, le fatture vengono inviate all'indirizzo email indicato dal Cliente al momento della registrazione. Nessun reclamo da parte del Cliente sarà accettato in caso di mancato rispetto delle procedure di seguito indicate.

8.2. Caratteristiche del sistema Colissimo

Il cliente viene consegnato a casa sua dal suo fattore entro 96 ore lavorative e firma un avviso di consegna della ricevuta. In caso di assenza, il Cliente o il destinatario del prodotto ordinato riceveranno un avviso di passaggio attraverso il suo fattore, permettendogli di ritirare i prodotti ordinati presso la sede postale più vicina, entro 15 giorni.

Il Cliente è tenuto a verificare, in presenza dell'agente postale o di consegna, la condizione dell'imballaggio della merce e dei suoi contenuti al momento della consegna. In caso di dubbi circa la condizione o il contenuto del pacchetto, il Cliente deve seguire la procedura di Colissimo, in particolare segnalando il danno e rifiutando la merce, emettendo subito un'anomalia all'agente La Poste. Il Cliente deve inoltre segnalare questi incidenti a Tissus Print via email a [email protected]. Le condizioni generali del sistema di follow-up Colissimo di La Poste sono disponibili sul sito www.colissimo.fr.

Quando si ordinano prodotti su Tissus Print per essere consegnato al di fuori dell'Unione Europea, l'utente può essere soggetto a obblighi e tasse di importazione, che vengono raccolti quando il pacchetto arriva alla sua destinazione. Eventuali costi aggiuntivi di sdoganamento saranno sostenuti da voi; non abbiamo alcun controllo su questi costi. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, quindi è necessario contattare il servizio doganale locale per ulteriori informazioni. Si prega di notare che quando si effettua un ordine Tissus Print, sei considerato l'importatore ufficiale e devi rispettare tutte le leggi e le normative del paese in cui ricevi i prodotti. Proteggere la vostra privacy è importante per noi e diamo l'attenzione dei nostri clienti internazionali al fatto che le consegne transfrontaliere possono essere aperte e ispezionate dalle autorità doganali.

Le informazioni raccolte da Tissus Print durante qualsiasi ordine del Cliente sono necessari per la gestione del suo ordine da Tissus Print. Secondo la legge "Informatique et Libertés" n° 78-17 del 6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione ai dati che lo riguardano in relazione a Tissus Print. Attraverso Tissus Print, il Cliente accetta di essere informato delle offerte Tissus Print. Se il Cliente non desidera più ricevere queste proposte, può informare Tissus Print per posta o e-mail.

Tissus Print attira l'attenzione dei suoi clienti sul fatto che alcuni elementi possono generare un rendering stampato diverso rispetto al file presentato. La composizione del tessuto selezionato, la modalità colorimetrica selezionata e il processo di stampa digitale utilizzato possono influenzare il risultato finale. Pertanto, i colori visualizzati online sono rendering digitali e non corrispondono necessariamente ai colori di stampa reali. Si consiglia di ordinare un campione del modello prima di effettuare un ordine importante.

La fornitura online del numero di carta di credito del Cliente e la validazione finale dell'ordine saranno la prova dell'accordo del Cliente in conformità con le disposizioni della legge del 13 marzo 2000 e ne vale la pena:

• l'importo dovuto per l'ordine di acquisto,
• firma ed espressa accettazione di tutte le transazioni effettuate.

In caso di uso fraudolento della carta di credito, il Cliente è invitato a contattare il suo contenuto di account. Tissus Print declina ogni responsabilità in caso di uso fraudolento della carta di credito del Cliente, pur impegnandosi a collaborare con le autorità competenti in un'indagine su eventuali frodi.