Condiciones generales de venta
Estas Condiciones Generales de Venta rigen las relaciones contractuales entre Tissus Print y sus clientes como parte de la venta en línea de productos textiles personalizados. Cualquier pedido realizado en el sitio web Tissus Print implica la plena aceptación de estos GTC.
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Tissus Print no almacena archivos de clientes más allá de 30 días de acuerdo con la política de protección de datos. Los archivos pertenecen exclusivamente a clientes y no pueden ser utilizados por Tissus Print para fines distintos de la ejecución de órdenes. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente guardar una copia de sus archivos si desea realizar nuevas órdenes más adelante.
Los productos ofrecidos para la venta están disponibles dentro de las existencias disponibles. En caso de falta de disponibilidad de un producto después de realizar un pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá cancelar su pedido o elegir un producto de sustitución.
El tiempo de entrega consiste en el tiempo de preparación del pedido, así como el tiempo de transporte. Tissus Print se esfuerza por cumplir los plazos de entrega indicados en el momento de la orden, pero no se puede responsabilizar de ningún retraso atribuible al transportista.
De conformidad con el artículo L. 121-20-2 del Código del Consumidor, ningún derecho de retiro es aplicable a las órdenes de productos personalizados, como las propuestas por el Tissus Print, incluyendo el Bien a Disparar (BAT).
La reproducción del contenido de derechos de autor, una marca comercial o protegida sin derechos o autorización, constituye una violación de los términos de uso de derechos de autor Tissus Print y derecho internacional. El cliente es el único responsable del contenido que presenta para imprimir y garantiza todos los derechos necesarios.
Tissus Print informa a sus clientes que cualquier reproducción de contenido protegido por derechos de autor, marca comercial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin autorización constituye una violación de estas condiciones, así como de las leyes internacionales vigentes.
Para la personalización del producto, está estrictamente prohibido enviar o descargar archivos que contengan contenido protegido sin los derechos necesarios. Esto incluye, pero no se limita a: imágenes licenciadas, imágenes de celebridades, personajes ficticios, logos corporativos, extractos de libros, nombres de productos o cualquier otro artículo protegido por derechos de propiedad intelectual.
Además, Tissus Print prohíbe formalmente la presentación de cualquier contenido ilegal o inapropiado, incluyendo pero no limitado a:
- Ate speech, insult, incitement to violence, defamatory or discriminatory speech;
- Todo contenido de pornografía infantil, naturaleza obscena, o que viole la dignidad humana;
- Cualquier forma de acoso, amenaza o intimidación.
Toda presentación de contenido en violación de estos principios puede dar lugar a sanciones, incluyendo la suspensión de su cuenta, cancelación de sus pedidos y posible acción legal.
Estas condiciones se aplican a todas las personalizaciones y cualquier envío de archivos a través de nuestra plataforma de productos personalizados. Le animamos a utilizar sólo el contenido que ha creado o para el cual tiene los derechos necesarios.
8.1. Reglas generales
El cliente tiene las siguientes opciones para la entrega: Entrega a domicilio, Recogida en el lugar, Entrega al Comercio de Proximidad y Oficina de Correos. Los gastos de envío son sufragados por el Cliente y se calculan según el peso total de los artículos pedidos. Por defecto, las facturas se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente al registrarse. No se aceptará ninguna queja del Cliente en caso de incumplimiento de los procedimientos establecidos a continuación.
8.2. Características del sistema Colissimo Seguimiento de La Poste
El Cliente es entregado a su casa por su factor dentro de 96 horas de trabajo y firma un recibo de recibo por resbalón de entrega. En caso de ausencia, el Cliente o el destinatario del producto ordenado recibirán un aviso de paso a través de su factor, permitiéndole retirar los productos pedidos en la oficina postal más cercana, dentro de 15 días.
El Cliente debe comprobar, en presencia del agente postal o de entrega, la condición del embalaje de las mercancías y su contenido al momento de la entrega. En caso de duda en cuanto a la condición o el contenido del paquete, el Cliente debe seguir el procedimiento Colissimo, en particular informando del daño y negando las mercancías al emitir inmediatamente una anomalía al agente La Poste. El Cliente también debe informar de estos incidentes Tissus Print por correo electrónico a [email protected]. Las condiciones generales del sistema de seguimiento Colissimo de La Poste están disponibles en el sitio web www.colissimo.fr.
Al ordenar productos en Tissus Print para ser entregado fuera de la Unión Europea, usted puede estar sujeto a obligaciones e impuestos de importación, que se recogen cuando el paquete llega a su destino. Cualquier coste adicional de limpieza aduanera será sufragado por usted; no tenemos control sobre estos costos. Las políticas aduaneras varían mucho de país a país, por lo que debe ponerse en contacto con el servicio aduanero local para obtener más información. Tenga en cuenta que al realizar un pedido Tissus Print, usted es considerado el importador oficial y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que usted recibe los productos. Proteger su privacidad es importante para nosotros y señalamos a la atención de nuestros clientes internacionales el hecho de que es probable que las entregas transfronterizas sean abiertas e inspeccionadas por las autoridades aduaneras.
La información recopilada Tissus Print durante cualquier orden del Cliente son necesarios para la gestión de su pedido por Tissus Print. Según la Ley "Informatique et Libertés" n° 78-17, de 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos relativos a él con respecto a Tissus Print. Mediante Tissus Print, el Cliente acepta ser informado de las ofertas de Tissus Print. Si el Cliente ya no desea recibir estas propuestas, puede informar Tissus Print por correo o correo electrónico.
Tissus Print señala a la atención de sus clientes el hecho de que algunos elementos pueden generar un renderizado impreso diferente que el archivo presentado. La composición del tejido seleccionado, el modo colorimétrico seleccionado y el proceso de impresión digital utilizado pueden influir en el resultado final. Por lo tanto, los colores mostrados en línea son renderizaciones digitales y no necesariamente corresponden a los colores de impresión reales. Se recomienda ordenar una muestra del patrón antes de hacer un orden importante.
La provisión en línea del número de tarjeta de crédito del cliente y la validación final del pedido serán prueba del acuerdo del cliente de acuerdo con las disposiciones de la ley del 13 de marzo de 2000 y valdrá la pena:
- la cantidad adeudada por el pedido de compra,
- firma y aceptación expresa de todas las transacciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, se invita al Cliente a ponerse en contacto con su contenido de cuenta. Tissus Print rechaza cualquier responsabilidad en caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito del Cliente, al comprometerse a cooperar con las autoridades competentes en una investigación sobre posible fraude.