Entrega

Agregue el tiempo de preparación (dependiendo de su tipo de producto: J + 2 a J + 7) y el tiempo de entrega (J + 2 trabajó para Francia).

Por ejemplo, un comando de tela sintética de ritmo se preparará un lunes dentro de los 4 días hábiles, luego se entregará dentro de los 2 días hábiles adicionales, una recepción alrededor del viernes de la semana siguiente (excluyendo las vacaciones).

Cualquier modificación de la dirección debe solicitarse tan pronto como sea posible antes del envío. Una vez que el pedido se entrega al transportista, ya no podemos intervenir.

Póngase en contacto con su servicio al cliente rápidamente con su número de pedido.

Comience por revisar su enlace de seguimiento (recibido por correo electrónico después del envío). También recuerde consultar su spam, también llamado "SPAM", este mensaje se puede encontrar allí.

Si el estado se ha bloqueado durante más de 48 horas (excluyendo los fines de semana y los días festivos) o si se excede la demora, comuníquese con creces nuestro servicio al cliente indicando su número de pedido y número de seguimiento.

Para cualquier control de tejido superior a 10 metros, enviamos sistemáticamente un rollo para evitar el pliegue o daños durante el transporte.

En este caso, la entrega del Punto de relevo no estará disponible, solo se ofrece la entrega en el hogar.

Sí, el retiro en el sitio (click & cobre) está disponible para los huéspedes de los departamentos 83, 13 y 06.

La opción se ofrece automáticamente en la canasta solo si selecciona, en el campo "País", el modo de entrega "Francia 83-13-06" (y no "Francia").

Si la opción no aparece, significa que este modo no se ha seleccionado cuando elija la dirección de entrega.

Nuestro almacén está abierto de lunes a viernes (excluyendo las vacaciones), de 8h a 12h15 y de 13:30 a 16:45, a las 160 rue des Découvertes, Zac des Bouvets, 83390 CUERS.

Las líneas de tiempo indicadas son estimaciones en los días hábiles. Pueden ser alargados durante períodos de alta actividad (Partes, Ventas) o en caso de peligros de transportistas.

Hacemos todo lo posible para respetar estos plazos e informarle en caso de un retraso excepcional.

Actualmente, entregamos a Metropolitan Francia, Córcega, en la mayoría de los países de la Unión Europea y Suiza.

DOM / TOM y los códigos armados no se sirven. Para cualquier otro destino, contáctenos directamente.

Le aconsejamos que consolida sus compras en un solo hecho para optimizar los costos de entrega.

No podemos fusionar varias órdenes separadas después de su validación: cada pedido se procesa y se envía por separado, y los costos de envío se aplican a cada uno de ellos.

Cualquiera que sea el modo de envío seleccionado, se le comunique un enlace de seguimiento cuando envíe su paquete en tiempo real.