Gekamd katoen poppel 120 g/m2 - Persoonlijk drukwerk

Levering niet in overeenstemming met de bestelling, vooral omdat ik de proefdrukoptie had genomen en uiteindelijk werd ingezoomd op het ontwerp, maar in de tegenovergestelde richting van het afdrukvoorbeeld (dat in kleine letters was = zelfs door veel in te zoomen kun je niet zien dat het niet de juiste lay-out is (mijn stof is erg kleurrijk, vandaar de behoefte aan detail) Aurélie's klantenservice is rampzalig, Telkens als je haar aan de telefoon hebt, heb je niet alleen het gevoel dat je haar net uit een dutje hebt gewekt, maar ze praat ook tegen je alsof het onmogelijk is dat de fout van hen afkomstig is. (Vertaalde review)

Antwoord van de handelaar

Hallo, We hebben uw bericht gelezen en willen graag duidelijk reageren op uw zorgen. Na controle bevestigen wij dat het geleverde product strikt overeenkomt met de proefdruk die u voor het drukken hebt gevalideerd. U bent verantwoordelijk voor het valideren van de proefdruk, met name wat betreft lay-out en visuele details. De zoom of preview met de liniaal die bij de validatie is verstrekt, geeft een getrouwe weergave van het uiteindelijke resultaat. Als er aanpassingen of verduidelijkingen nodig waren, moeten deze voor je goedkeuring worden aangegeven. We begrijpen dat het resultaat mogelijk niet aan je verwachtingen voldoet. In dit specifieke geval is er echter geen fout van onze kant vastgesteld. Wat betreft uw opmerkingen over onze klantenservice, betreuren we het als de toon of uitwisseling niet aan uw normen voldeed. We hebben nog nooit dergelijke feedback ontvangen, ongetwijfeld als gevolg van uw frustratie. We hopen dat deze verduidelijkingen u een beter inzicht geven in de situatie. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We horen graag van je. Met vriendelijke groeten Aurelie SAV-Klantenservice

Perfect, zoals altijd! (Vertaalde review)

Ik vind de kwaliteit van het katoen slecht voor waar ik het voor gebruik. De stof rafelt veel, zelfs na het strijken. Het trekt ook krom als het gestreken wordt. Ik wilde rechthoekige lapjes maken, maar ik eindig met een benaderende vorm omdat de contouren vervormd zijn, en de contouren rafelen... Ik kan mijn artikelen niet te koop aanbieden... (Vertaalde review)

Bof bof (Vertaalde review)

Prachtig materiaal (Vertaalde review)

Stoffen die lekker aanvoelen! (Vertaalde review)

-------- (Vertaalde review)

Naar wens (Vertaalde review)

De kwaliteit van mijn stof is perfect! Ik ben heel blij dat ik oeko-tex stoffen met biologische inkt heb gevonden voor mijn babykamers! Ik zal zeker weer bestellen! (Vertaalde review)

Nauwgezet werk (Vertaalde review)